ISO belgesi, emekletmelerin uluslararası standartlara uygunluğunu gösteren ve belirli kalite patronaj kriterlerini sağlamış olduğunı hunıtlayan bir sertifikadır. Belgelendirme sürecinin bu ilk aşamasında şirket yöneticileri ve / yahut yetkilileri ile iletişime geçilerek danışmanlık hizmetinin verileceği mevzuyla alakalı bir